La poste, service historique de distribution du courrier en France, a évolué ces dernières années pour s’adapter aux nouveaux besoins de ses clients. Avec l’avènement du numérique et la baisse du volume de courrier, la poste a dû se réinventer en proposant de nouveaux services pour rester compétitive sur le marché. Mais quels sont les prochains services à être ajoutés à la nouvelle poste ? Nous vous proposons de découvrir les innovations à venir dans cet article.

1. La banque postale

Depuis sa création en 2006, la banque postale a su se démarquer en proposant une offre bancaire accessible à tous. Avec plus de 10 millions de clients, elle est devenue l’un des acteurs majeurs du secteur bancaire en France. Mais la banque postale ne compte pas s’arrêter là et prévoit d’élargir son offre avec de nouveaux services.

Ainsi, dans les prochaines années, la banque postale devrait proposer des crédits immobiliers, des assurances-vie et des prêts à la consommation à ses clients. Ces nouveaux services permettront à la banque postale de se diversifier et de répondre aux besoins de ses clients en matière de financement.

2. La livraison de colis en soirée

Avec l’explosion du e-commerce, la poste a dû adapter son service de livraison de colis pour répondre aux attentes des consommateurs. Ainsi, depuis quelques années, la poste propose une livraison en soirée pour les colis volumineux.

Mais cette livraison en soirée pourrait être étendue à l’ensemble des colis dans les prochains mois. En effet, la poste réfléchit à un nouveau service de livraison entre 18h et 21h pour les commandes passées dans la journée. Ce service permettrait aux clients de recevoir leurs colis en rentrant du travail, sans avoir à se déplacer au bureau de poste.

3. Les services de conciergerie

La poste a également pour projet de proposer des services de conciergerie à ses clients. Il s’agit d’un service de proximité qui permettrait de déposer et de récupérer des colis, de faire des photocopies, d’envoyer des fax, ou encore de récupérer des clés. Ce service serait disponible dans les bureaux de poste mais également dans des commerces de proximité partenaires.

Ce nouveau service serait particulièrement intéressant pour les personnes habitant en zone rurale, qui ont souvent moins d’accès à des services de proximité. De plus, cela permettrait à la poste de diversifier son offre et de se rapprocher encore plus de ses clients.

4. Les services de téléphonie mobile

La poste a lancé en 2011 son offre de téléphonie mobile, La Poste Mobile, en partenariat avec SFR. Mais aujourd’hui, la poste souhaite proposer une offre encore plus complète en devenant opérateur mobile virtuel (MVNO). Cela signifie qu’elle pourra gérer l’ensemble de son réseau mobile, de la conception à la commercialisation des offres.

Ce nouveau service permettra à la poste de proposer des offres adaptées aux besoins de ses clients tout en bénéficiant de tarifs avantageux grâce à son réseau de distribution. La poste souhaite ainsi se positionner sur un marché très concurrentiel en proposant une offre complète et à des prix attractifs.

5. La location de véhicules

La poste a également pour projet de proposer un service de location de véhicules en libre-service. Ce service serait disponible dans les grandes villes et permettrait aux utilisateurs de louer un véhicule pour une courte durée. La poste prévoit de mettre en place une flotte de véhicules électriques pour répondre aux enjeux environnementaux.

Ce nouveau service s’inscrit dans la volonté de la poste de promouvoir une mobilité plus durable et de répondre aux besoins de déplacement en ville. De plus, cela pourrait également être un moyen pour la poste de diversifier ses revenus en proposant un nouveau service payant.

En conclusion

La poste a su se réinventer ces dernières années en proposant de nouveaux services pour répondre aux besoins de ses clients et rester compétitive sur le marché. Mais elle ne compte pas s’arrêter là et prévoit encore de nombreuses innovations dans les années à venir. La banque postale, la livraison de colis en soirée, les services de conciergerie, la téléphonie mobile et la location de véhicules sont autant de services qui viendront enrichir l’offre de la poste et offrir à ses clients une expérience toujours plus complète et adaptée à leurs besoins.