Depuis quelques années, la poste a connu de nombreux changements dans ses services. Avec l’essor du e-commerce, la demande en matière de livraison de colis a considérablement augmenté. La poste a donc dû s’adapter et proposer de nouveaux services pour répondre aux besoins des consommateurs. Mais qu’en est-il réellement du service de colis proposé par la nouvelle poste ? Dans cet article, nous allons faire le point sur les différentes offres de colis proposées par la poste et voir si elles sont réellement à la hauteur des attentes des clients.

Les différents types d’envoi de colis proposés par la poste

La poste propose plusieurs options pour l’envoi de colis, en fonction de la destination, du poids et de la taille du colis. Tout d’abord, il y a le traditionnel envoi en Colissimo, qui est le service de livraison standard de la poste pour les colis en France et à l’international. Ce service est disponible pour les colis jusqu’à 30 kg et propose un suivi en ligne ainsi qu’une assurance incluse jusqu’à 50€.

Ensuite, il y a le Colissimo Expert, qui permet d’envoyer des colis plus lourds (jusqu’à 30 kg) et plus volumineux (jusqu’à 2 mètres de long). Ce service propose également une assurance incluse jusqu’à 200€ et un suivi en ligne. Il est principalement destiné aux envois de colis en France.

La poste propose également un service d’envoi de colis en express avec Chronopost. Ce service garantit une livraison le lendemain avant 13h pour les envois en France et en Europe et avant 18h pour les envois à l’international. Il est disponible pour les colis jusqu’à 30 kg et propose un suivi en ligne ainsi qu’une assurance incluse jusqu’à 500€.

Enfin, pour les envois de colis plus volumineux, la poste propose le service de transporteur DPD France. Ce service est disponible pour les colis jusqu’à 500 kg et propose un suivi en ligne ainsi qu’une assurance incluse jusqu’à 25 000€. Il est principalement destiné aux entreprises pour des envois en France et en Europe.

Les avantages et les inconvénients du service de colis de la poste

Les avantages

Le principal avantage du service de colis de la poste est sa fiabilité. La poste est un acteur historique de la livraison en France et dispose d’un réseau bien établi. Les délais de livraison sont généralement respectés et le suivi en ligne permet de suivre l’avancée de son colis en temps réel.

De plus, la poste propose des tarifs assez compétitifs pour l’envoi de colis en France et en Europe, notamment avec le service Colissimo. Les clients peuvent également bénéficier de tarifs préférentiels en fonction du volume d’envois.

Enfin, la poste propose une assurance incluse pour tous ses services de colis, ce qui permet aux clients d’être assurés en cas de perte ou de casse de leur colis. Cette assurance peut également être augmentée en fonction de la valeur du colis.

Les inconvénients

Le principal inconvénient du service de colis de la poste est son manque de flexibilité. En effet, les horaires de livraison sont souvent restreints, ce qui peut poser problème pour les personnes qui travaillent ou qui ne sont pas disponibles à ces horaires. De plus, les relais colis sont souvent situés en dehors des centres-villes, ce qui peut être contraignant pour certains clients.

De plus, certains clients ont fait part de problèmes de perte ou de retard de leurs colis avec le service Colissimo. Bien que ces cas soient rares, cela peut arriver et peut causer des désagréments pour les clients qui attendent leur colis avec impatience.

La nouvelle poste : une offre de colis plus en adéquation avec les besoins des clients

Afin de répondre à la demande croissante en matière de livraison de colis, la poste a récemment lancé de nouvelles offres pour ses clients. Tout d’abord, elle a mis en place un service de livraison le dimanche pour les colis envoyés en France. Cette initiative permet de s’adapter aux habitudes de consommation des Français qui font de plus en plus d’achats en ligne le week-end.

La poste a également développé un service de livraison en soirée, en partenariat avec le réseau de relais Pickup. Ce service est disponible pour les colis envoyés en France et en Europe et permet de retirer son colis jusqu’à 21h dans l’un des nombreux relais Pickup. Cela offre une plus grande flexibilité aux clients et évite les problèmes de livraison en journée.

Enfin, la poste a mis en place un service de livraison en boîte aux lettres pour les petits colis (jusqu’à 3 kg). Ce service, appelé \ »Colissimo en boîte aux lettres\ », permet de recevoir son colis directement dans sa boîte aux lettres, sans avoir à se déplacer en bureau de poste ou en relais colis. Cela est particulièrement pratique pour les personnes qui travaillent et qui ne sont pas disponibles pour réceptionner leur colis en journée.

En conclusion

La poste propose donc un service de colis complet, avec différentes options en fonction des besoins des clients. Bien que certains inconvénients persistent, la poste a su s’adapter à l’évolution des modes de consommation et propose désormais des offres plus flexibles pour ses clients. Avec sa fiabilité et ses tarifs compétitifs, la poste reste un acteur majeur dans le domaine de la livraison de colis en France et en Europe.

Nous espérons que cet article vous a permis d’y voir plus clair sur le service de colis proposé par la nouvelle poste. N’hésitez pas à partager votre expérience en commentaire et à nous faire part de votre avis sur ce service.