La nouvelle poste propose désormais un service de point de retrait pour faciliter l’envoi et la réception de vos colis. Ce service vous permet de choisir un point de retrait proche de chez vous pour récupérer ou déposer vos colis en toute simplicité. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment utiliser un point de retrait de la nouvelle poste en suivant quelques étapes simples.

1. Trouver un point de retrait proche de chez vous

La première étape pour utiliser un point de retrait de la nouvelle poste est de trouver un point de retrait proche de chez vous. Pour cela, vous avez deux options : utiliser le site internet de la nouvelle poste ou l’application mobile.

Sur le site internet, cliquez sur l’onglet \ »Trouver un point de retrait\ » et entrez votre adresse ou votre code postal dans la barre de recherche. Une carte s’affichera avec tous les points de retrait proches de votre localisation. Vous pouvez également utiliser l’application mobile en activant la géolocalisation pour trouver les points de retrait autour de vous.

Vous pouvez également filtrer votre recherche en fonction de vos préférences et besoins (horaires d’ouverture, services proposés, etc.). Une fois que vous avez choisi un point de retrait, vous pouvez passer à l’étape suivante.

2. Préparer votre colis

Avant de vous rendre au point de retrait, assurez-vous que votre colis est bien emballé et prêt à être déposé. Si vous avez besoin d’un emballage, vous pouvez en acheter un directement au point de retrait. Pensez également à bien remplir l’étiquette d’envoi avec les informations du destinataire et de l’expéditeur.

Si vous avez acheté un produit en ligne et que vous souhaitez le retourner, n’oubliez pas d’imprimer l’étiquette de retour et de la coller sur votre colis. Certains points de retrait proposent également des services d’emballage pour les retours, renseignez-vous lors de votre recherche de point de retrait.

3. Déposer votre colis au point de retrait

Une fois que votre colis est prêt, rendez-vous au point de retrait choisi et présentez votre colis au guichet ou à la borne d’accueil. Le personnel du point de retrait se chargera de vérifier votre colis et de le scanner pour enregistrer l’envoi.

Si vous avez choisi un point de retrait avec une borne d’accueil, vous pouvez également déposer votre colis directement dans la boîte aux lettres prévue à cet effet. N’oubliez pas de bien vérifier que votre colis rentre dans la boîte avant de le déposer.

4. Suivre l’acheminement de votre colis

Après avoir déposé votre colis, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis. Vous pouvez le trouver sur le reçu remis par le personnel du point de retrait ou sur l’e-mail de confirmation d’envoi si vous avez utilisé l’application mobile.

Vous pouvez également suivre votre colis en ligne en vous connectant à votre compte sur le site de la nouvelle poste ou en utilisant l’application mobile. Vous recevrez également des notifications par e-mail ou par SMS pour vous informer de l’avancée de votre colis.

5. Récupérer votre colis au point de retrait

Si vous avez reçu un avis de passage dans votre boîte aux lettres ou si vous avez suivi l’acheminement de votre colis et qu’il est arrivé au point de retrait, vous pouvez venir le récupérer en vous munissant de votre pièce d’identité et du numéro de suivi.

Le personnel du point de retrait vous remettra votre colis après avoir vérifié votre identité et scanné le numéro de suivi. Si vous avez choisi un point de retrait avec une borne d’accueil, vous pouvez récupérer votre colis en utilisant le code reçu par e-mail ou SMS.

6. Utiliser les services complémentaires

En plus du service de point de retrait, la nouvelle poste propose également des services complémentaires pour faciliter l’envoi et la réception de vos colis. Vous pouvez par exemple choisir une assurance en cas de perte ou de casse pendant le transport, ou encore opter pour une livraison à domicile si vous ne pouvez pas vous déplacer au point de retrait.

Vous pouvez également gérer vos envois et réceptions de colis directement depuis votre compte en ligne sur le site de la nouvelle poste ou en utilisant l’application mobile. Vous pouvez suivre l’historique de vos envois, modifier l’adresse de livraison ou encore planifier une réexpédition de colis en cas d’absence.

En conclusion

En utilisant un point de retrait de la nouvelle poste, vous pouvez facilement envoyer et recevoir vos colis en toute tranquillité. En suivant ces étapes simples, vous pourrez profiter pleinement de ce service pratique et efficace. N’hésitez pas à utiliser les services complémentaires pour une expérience d’envoi de colis encore plus agréable.